随州市住更部门开展公用事业特许经营集中整治

自公用事业特许经营集中整治活动开展以来，随州市住房和城市更新部门坚持问题导向，扎实开展项目合法性、专业性审核工作，及时发现和堵塞漏洞，营造良好营商环境和公共服务秩序，持续为城镇居民供给“优质水”“安全气”，促进特许经营项目健康、有序、规范发展。

该局加强特许经营企业监管，督促各地组建工作专班围绕整治突出问题、提升服务效能、优化法治环境、改善信用环境、降低综合成本、构建亲清政商关系、整顿干部作风、提升城市品质等8个方面，集中力量对立项论证、招标采购、建设运营、履约管理、行业监管等5个方面进行清理排查。深入企业了解实际运营状况，化解矛盾和问题，指导企业规范化经营，在全市营造风清气正、健康有序、蓬勃向上的市场氛围，持续打造一流营商环境。

该局开展特许经营项目审核，针对特许经营政策变化大、时间跨度长和专业性强的特点，邀请省住建厅选派行业专家对市县两级专班人员进行面对面培训辅导，对项目协议、合同进行全面清理审核。同时，还聘请法律顾问对各类合同协议进行合法性审查，确保排查整治工作一个口径、一个标准、一套行动指南不走样。市级行业主管部门加强调度，督促各地依法合规、高质高效推进问题整改，确保排查整改横向到边、纵向到底。

此外，该局组建市级工作专班，综合运用大数据监测，对“12345”热线群众同类问题投诉居高不下、服务质量不高、收费不合理、投诉人满意率低的企业集中约谈，对特许经营企业开展中期评估和绩效考核，补充完善特许经营协议，督促企业认真履行合同义务，妥善解决投诉问题、化解矛盾，提高服务质量，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：随州日报