随州：市住房和城市更新局持续优化营商环境

随州市住房和城市更新局持续优化营商环境

窗口延时服务“不打烊”

近日，市民冯女士等一行人来到随州市住房和城市更新局政务服务窗口办理存量房合同备案。办理过程中需要买卖双方当事人使用自己的手机进行电子签章。因冯女士的爱人在外地，电话又暂时无法接通，不能及时签字，而系统要求必须按照卖方先签、买方后签的买卖顺序才能完成合同。窗口工作人员为确保冯女士一行人不白跑一趟，一直等到冯女士的爱人回电话签完字，再指导买方操作签字，最终办完合同备案。冯女士一行连连夸赞窗口工作人员的服务贴心便民。

为了最大程度地利企便民、持续优化营商环境，随州市住房和城市更新局政务服务窗口开通“延时服务”，着力解决企业群众急难愁盼问题，让群众“一次办好”不多跑。除“延时服务”外，该局窗口还推出“上门服务”“预约服务”“协同办理”等多种服务模式，持续推进“一套材料、一窗受理、一次办结”的工作模式，进一步精简办事流程、转变工作作风、提升工作效率，不断提升企业群众的获得感和满意度。

来源：随州日报